Solución al problema de Moodle: No se visualizan las imágenes en el aula
Problema:
Recientemente, algunos administradores y usuarios de Moodle han reportado un problema en el que las imágenes del aula virtual, como las miniaturas de los cursos, el logo, así como las imágenes de los recursos, actividades y bloques, no se visualizan correctamente. En muchos casos, las imágenes aparecen brevemente al cargar la página, pero desaparecen en cuestión de milésimas de segundo, lo que genera frustración tanto para los administradores como para los usuarios finales.
Este tipo de fallos afecta la experiencia de navegación y puede confundir a los estudiantes o profesores que dependen de las imágenes para identificar cursos y actividades.
Causa:
Tras investigar este problema en diferentes configuraciones de Moodle, la causa fue identificada como una falla relacionada con el CDN (Content Delivery Network). Un CDN ayuda a cargar contenido multimedia de manera más rápida al distribuir los archivos en servidores globales, pero, en ocasiones, puede generar conflictos con la carga de imágenes en Moodle.
Solución:
Afortunadamente, la solución es bastante sencilla. El problema radica en la configuración del CDN, que en algunos casos interfiere con la visualización adecuada de las imágenes en Moodle. Para resolver este problema, se recomienda desactivar el CDN desde el panel de control del sitio web.
En plataformas de hosting como hPanel, puedes desactivar el CDN siguiendo estos pasos:
- Accede al tablero de administración de tu sitio web.
- Ve a la sección de CDN o configuraciones avanzadas del servidor.
- Desactiva el CDN temporalmente para verificar si la carga de imágenes mejora.
Después de desactivar el CDN, las imágenes del aula virtual deberían cargarse correctamente y permanecer visibles sin ningún inconveniente.
Consideraciones adicionales:
Si desactivar el CDN soluciona el problema pero afecta el rendimiento del sitio (tiempos de carga más lentos), puedes optar por:
- Probar con otro proveedor de CDN que sea más compatible con Moodle.
- Consultar al equipo técnico de tu hosting o Moodle para una configuración más óptima.
- Reajustar las configuraciones de caché del CDN para evitar este tipo de conflictos.
Este pequeño ajuste puede hacer una gran diferencia en la funcionalidad de tu aula virtual, mejorando la experiencia tanto para profesores como para estudiantes.